Maros — Kinerja Satuan Reserse Kriminal Polres Maros kembali menuai apresiasi positif dari masyarakat. Penanganan laporan yang cepat, responsif, dan profesional dinilai mampu menghadirkan kepastian hukum serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Apresiasi tersebut disampaikan langsung oleh LBH Suara Panrita Keadilan melalui Ketua Umum Dewan Pengurus Pusat (DPP), Djaya Jumain, saat berada di Kabupaten Maros beberapa hari lalu.
Djaya Jumain menuturkan bahwa pihaknya merasakan secara langsung kualitas pelayanan Reskrim Polres Maros sejak tahap awal pengaduan. Mulai dari penerimaan laporan, komunikasi dengan penyidik, hingga pembaruan progres penanganan perkara, seluruh proses dinilai berjalan terbuka, jelas, dan bertanggung jawab.
> “Sejak laporan kami masukkan, respons Reskrim Polres Maros sangat cepat. Penyidik menunjukkan kesungguhan dalam bekerja hingga perkara ditangani secara tuntas. Ini patut diapresiasi,” ujar Djaya Jumain kepada awak media.
Menurutnya, kecepatan dan ketepatan dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat merupakan fondasi utama kepercayaan publik terhadap aparat penegak hukum. Tanpa respons yang sigap, keadilan akan terasa lambat dan merugikan masyarakat pencari keadilan.
Tak hanya cepat, Djaya Jumain juga menilai proses penanganan perkara dilakukan secara profesional dengan komunikasi yang baik, sehingga pelapor tidak merasa diabaikan atau ditinggalkan tanpa kepastian.
Ia menambahkan, sikap humanis, ramah, dan terbuka yang ditunjukkan jajaran penyidik selama proses penanganan perkara memberikan kesan mendalam dan positif.
> “Kami melihat langsung bagaimana penyidik bekerja. Pendekatan yang komunikatif dan humanis menjadi nilai tambah yang nyata dirasakan oleh masyarakat,” jelasnya.
Secara khusus, Djaya Jumain memberikan apresiasi terhadap kinerja IPTU Ridwan, yang dinilainya mampu menunjukkan wajah kepolisian yang profesional, responsif, dan berorientasi pada pelayanan publik.
> “Kinerja IPTU Ridwan bersama jajaran Reskrim Polres Maros membuktikan bahwa kepolisian hadir untuk memberikan kepastian hukum dan rasa keadilan. Ini adalah contoh pelayanan yang patut dijaga dan diteladani,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Djaya Jumain berharap pola kerja cepat dan responsif tersebut tidak hanya dipertahankan, tetapi terus ditingkatkan secara konsisten. Menurutnya, konsistensi pelayanan menjadi kunci agar masyarakat tidak ragu melapor ketika menghadapi persoalan hukum.
> “Jika penanganan pengaduan dilakukan dengan cepat, jelas, dan profesional, maka harapan masyarakat akan selaras dengan proses hukum yang mereka jalani,” pungkasnya.
Apresiasi ini diharapkan menjadi motivasi moral bagi jajaran Reskrim Polres Maros untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus memperkokoh citra kepolisian sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Social Header